5 Bereiche für digitale Transformation mit aXon

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Unternehmen stehen heute unter einem großen Innovationsdruck. Digitalisierung ist die Zukunft. Ohne geht es nicht. Deshalb hätten Unternehmen am liebsten gleich alle Businessprozesse auf einmal digitalisiert. Doch wo fangen Sie an? Wie koordinieren Sie erfolgreich die vielen Veränderungen im Unternehmen? Und wie nehmen Sie Ihre Mitarbeiter*innen auf diese Reise mit?

Digitale Transformation

Wünschen Unternehmen sich eine erfolgreiche digitale Transformation, müssen sie Digitalisierung als Prozess begreifen. Aus diesem Grund brauchen Sie eine gute Strategie. Als Spezialisten im Bereich Digitalisierung von Unternehmensprozessen und als Agentur für digitale Zusammenarbeit möchten wir Ihnen gerne einen kurzen Überblick liefern, was alles zur digitalen Transformation Ihres Unternehmens gehört. Deshalb haben wir die digitale Transformation  in diese sechs Bereiche aufgeteilt, die wir Ihnen kurz vorstellen möchten:

1. Moderner Vertrieb, innovatives Marketing und exzellenter Service

1. Cloudbasiertes CRM und die aXon-Addons

Moderne Kundengewinnung und Kundenbindung gestalten wir für Sie mit den Sales-Modulen von Dynamics 365. Managen Sie Leads und Opportunities und gestalten Sie Ihre Customer Journey kreativ. Steuern Sie gekonnt den komplexen Multi-Channel-Vertrieb mit intelligenter Unterstützung und unserer Hilfe bei Ihrer neuen digitalen Vertriebsstrategie.

2. Marketing Automation

Holen Sie Interessenten und Kunden ab, sobald sich diese auf die Reise begeben und befüllen Sie die Pipline mit tollen und personalisierten Omni-Channel-Kampagnen. Dadurch generieren Sie hochwertige Leads. Nutzen Sie zudem intelligente Analysen für Ihre neue Marketingstrategie. Mit Marketing Automation lassen sich diese modernen Anforderungen optimal bewältigen. Im Marketing profitieren Sie besonders durch die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Die einheitliche Datenbasis von Dynamics 365 und Office 365 ermöglicht Ihnen einen eine medienbruchfreie Zusammenarbeit und übergreifende Analysen.

3. Cognitive Services mit Customer Insights

Durch Kundenportale und Self-Service-Plattformen, dank Chatbots und einer Kundenbetreuung über Microsoft Teams der richtigen Digitalisierung bringen wir Ihren Service auf ein ganz neues Level. Wir machen Ihren Service zu einem starken Alleinstellungsmerkmal im Verkauf. Denn die Nähe macht Kunden glücklich und garantiert Ihren Erfolg von morgen.

4. Außendienststeuerung

Mit der modernen Sales-App aXon upSell und Microsoft Field Service Management Lösungen wie Field One organisieren Sie Ihren Außendienst innovativ. Über eine Schnittstelle zum CRM regeln Sie Touren- und Routenmanagement, Odermanagement, Auftragserfassung und Abwicklung. Ihr Außendienst hat Zugriff auf alle Kundendaten, interaktive Kataloge, Predictive Maintenance und vieles mehr. So optimieren Sie Ihren Service und alle Außendienst-Tätigkeiten. Wir richten Ihnen via App eine mobile Lösung ein, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Branche abgestimmt ist.

2. Mobile Apps und App Advertising für besondere Kundenerlebnisse

1. Enterprise-App

Nutzen Sie innovative Enterprise-Apps, um von überall bestens zu kommunizieren, Daten zu synchronisieren, auszuwerten und Abteilungsübergreifend von überall zusammenzuarbeiten. Moderne Enterprise-Apps befeuern Ihre Kollaboration und vereinfachen viele eingefahrene Businessprozesse.

2. App Advertising und iBeacons

Durch innovative App Advertising Solutions steigern Sie das Kundenerlebnis um ein Vielfaches. Ohne Kundenbindungsprogramme, personalisierte Angebote und geschickte Analysen haben Sie heute im Wettbewerb kaum eine Chance. Mit Hilfe von iBeacons setzen Sie erfrischende Kaufimpulse, bieten praktische In-und Outdoor-Navigation und Couponing.

mobile iBeacon mit der appscale methode

3. Digital Workplace auf Basis von Microsoft 365

Office 365, Microsoft Teams als Collaboration-Softeware und ein Intranet auf Basis von SharePoint

1. Microsoft Teams

Microsoft Teams ist die Collaboration-Software, mit der Sie optimal zusammenarbeiten können. Egal ob im Homeoffice, beim Kunden vor Ort, über mehrere Unternehmensstandorte verteilt oder direkt im Büro – Teams bietet Arbeitsräume, Chat, Video-Telefonie, Datei-Upload und mehr.

2. Digital Workplace und Social Intranet

Über ein Social Intranet auf Basis von SharePoint und in Ergänzung mit Tools aus Office 365 können Sie Ihren Digital Workplace optimal organisieren und die interne Kommunikation übersichtlich beleben. Der Digital Workplace lässt sich  je nach Jobrolle und Abteilung perfekt auf jeden Mitarbeiter*in anpassen. Die richtigen Apps sorgen dabei für Mobilität. Die Mitarbeiter können so von überall und ohne Medienbrüche auf ihren Arbeitsplatz zugreifen und über ein exzellentes Dokumenten- und Wissensmanagement optimal zusammenarbeiten. Damit Sie dies gewährleisten können, ist es wichtig, alle Mitarbeiter auf die Reise mitzunehmen und sie durch ein gutes Change Management an die digitale Arbeitsweise zu gewöhnen.

3. Wissensmanagement im SharePoint

Über ein Social Intranet und die Wissensdatenbank im SharePoint lassen sich wertvolles Wissen im Unternehmen speichern und vor allem teilen. Mit SharePoint sind Sie in der Lage, Wissensmanagement sogar als Integriertes Management System (IMS) nach ISO-Norm 9001 abzubilden. Unsere Add-On SmartStash bietet dafür die perfekte Lösung. Erweitern Sie Ihr Wissensmanagement zudem um automatische Onboarding-Prozesse. Dies ermöglicht Ihnen neue Mitarbeiter schnell zu integrieren.

4. Projekträume im SharePoint

Sie können im SharePoint eigene Projekträume anlegen, die Sie auch mobil über eine App nutzen können. So haben Sie Ihren Projektraum beispielsweise auf Baustellen immer mit dabei und können wichtige Daten und Vorfälle gleich zuordnen und bearbeiten. Dokumentenautomatisierung und Vertragsmanagement hilft Ihnen, Arbeitsschritte zu vereinfachen und jederzeit den Überblick zu behalten.

4. Internet of Things (IoT) und Maschine Learning

1. Vernetze Maschinen

Profitieren Sie von der übergreifenden Datenanalyse aller Maschinen und Businessbereiche. Durch Azure IoT und Maschine Learning haben Sie die Möglichkeit, die Effizienz Ihrer Maschinen stetig zu steigern, teure Ausfälle zu verhindern und Produktionsabläufe weiter zu automatisieren.

2. Predictive Maintenance

Über die Azure Cloud oder über Field Service Management Systeme profitieren Sie von Predictive Maintenance. So lassen sich teure Maschinenausfälle verhindern und die Früherkennung und Optimierung innerhalb der Wartung sorgt dafür, dass Ihre Maschinen immer Höchstleistung laufen.

Frau mit Datenbrille für Augmented Reality

3. Augmented Reality und Remote Assist

Lassen Sie die Kunden eintauchen in die Welt Ihrer Produkte und bieten Sie ihnen die Möglichkeit, alle Vorteile hautnah zu erleben. Augmented Reality ist vielfach einsetzbar. Vereinfachen Sie Arbeitsprozesse, optimieren Sie Schulungen oder ermöglichen Sie Reparaturen auf Distanz.

5. Big Data, Business Intelligence und die richtige Cloud-Strategie

Business Intelligence: Nutzen Sie in allen Unternehmensbereichen die Vorteile von Business Intelligence. Dank einer durchdachten Cloud-Strategie können Sie intelligente Datenanalysen aus allen Businessbereichen verknüpfen und Big Data gekonnt auswerten. Mit Hilfe intelligenter Analysen wissen Sie, wie Sie die Effizienz im Vertrieb, Marketing, bei der Service-Koordination, in der Produktion und Logistik gezielt steigern können.

6.    aXon-Branchenfokus

20 Jahre Erfahrung: Viele erfolgreiche Projekte in verschiedenen Branchen machen uns zu echten Spezialisten. Im aXon-Branchenfokus bieten wir Digitalisierung direkt auf Ihre Branche zugeschnitten an und ergänzen die herkömmlichen Lösungen mit pfiffigen und innovativen Branchen-Templates, die Ihre Prozesse gezielt optimieren.
Professionelles Change Management: Wichtig bei der Digitalisierung ist auch, dass sich alle Mitarbeiter, bestenfalls mit Spaß und Freude, an die neuen technischen Möglichkeiten gewöhnen und diese gerne nutzen. Wir helfen Ihnen dabei, damit der Umgang mit den neuen Technologien schnell selbstverständlich wird und sofort eine Erleichterung im Alltag zu spüren ist.

Haben Sie einen ersten Eindruck von Ihrer digitalen Transformation im Unternehmen bekommen? Rufen Sie uns an, dann beraten wir Sie gerne persönlich. Unsere erfahrenen Consultants machen gerne eine umfangreiche Analyse Ihrer Businessprozesse. Ihre Digitalisierung sollten Sie Schritt für Schritt angehen. Als Microsoft Gold Partner und echter Branchenspezialist unterstützen wir Sie gerne.

Nuzen Sie auch die Gelegenheit und besuchen Sie unsere kostenlosen Veranstaltungen bei Microsoft oder direkt bei aXon in Paderborn. Einfach anmelden und mehr über Digitalisierung erfahren.

Beitrag von:
Silke_Druecke_axon

``Jeden Tag entdeckt man neue, spannende Lösungen. Genau das reizt mich an der Digitalisierung.``

Silke Drüke
aXon Marketing
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