aXon CRM IT

aXonIT ist der Branchenansatz für IT-Dienstleister und Softwarehersteller, basierend auf Dynamics CRM. Kombinieren Sie alle Arbeitsbereiche in Dynamics CRM als strategische und zukunftssichere Plattform für Ihre Unternehmensprozesse. Dabei deckt die XRM-Lösung die Bereiche Projektmanagement, Ressourcenmanagement, Zeitrückmeldung und Abrechnung, Konzept- und Dokumentationsmanagement, Kundenportal, Release- und Reklamations-Management incl. Ideen-, Bug-, sowie Qualitätsmanagement ab.

Als Softwarehersteller, der den Microsoft Team Foundation Server einsetzt, nutzen Sie unsere TFS-Bridge um Work-Items und Arbeitsstände transparent zu integrieren.

aXonIT CRM Solution für Software & Service ist der Plattformansatz für Zeiterfassung, Projektcontrolling, Kommunikation, Projekt- und Ressourcenplanung.

Warum hört die Kundenbeziehung in CRM-Systemen eigentlich auf, wenn ein Projekt gewonnen ist? Diese Frage stellen sich viele CRM-Nutzer - besonders im Dienstleistungsumfeld – zu Recht, denn nicht nur Kundengewinnung sondern auch Kundenbindung sind die tragenden Säulen von Wachstum und Unternehmenserfolg. Erkennen Sie mit aXonIT CRM Solution für Software & Service, wie professionelles Projektmanagement integriert in CRM zu mehr Kundenzufriedenheit und Kundenbindung beiträgt und sich die Produktivität steigern lässt.

Zur stetigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit legt aXon mit aXonIT ein besonderes Augenmerk auf das Kundenportal im Internet. Hier können Kunden Bugs melden, den aktuellen Status von Service-Tickets und Reklamationen einsehen und bearbeiten oder aktuelle Dokumente und Softwareversionen herunterladen. Zudem besteht für Kunden in einem separaten Bereich die Möglichkeit über Vorschläge, Diskussionen und Votings aktiv auf die Weiterentwicklung ihrer Software Einfluss zu nehmen.

Für Softwarehersteller & IT-Dienstleister

Die Informationstechnologie ist eine Branche mit anhaltender Dynamik, sei es, dass es um die Entwicklung von Software, die Erbringung von personengebundenen Dienstleistungen oder Serviceleistungen geht. An Anbieter werden an die Qualität der Produkte, Leistungen und Services hohe Anforderungen gestellt. Gleichzeitig gelten für IT-Unternehmen dieselben treibenden Gesetzmäßigkeiten wie für alle Markt-teilnehmer: Kundenbindung und Kundengewinnung sind die tragenden Säulen von Wachstum und Unternehmenserfolg.

aXon CRM-Project IT bringt die Prozesse professioneller IT-Unternehmen und modernes Kundenbeziehungsmanagement in Einklang. Basierend auf Microsoft CRM finden sich alle Abläufe und Informationen in einer Oberfläche, egal ob Sie Outlook, Internet oder einen PDA einsetzen.

Mit aXon CRM-Project IT müssen Sie beim Managen Ihrer Projekte nicht mehr zwischen Tools für die Projekt- und Ressourcenplanung, für die Abrechnung Ihrer Leistungen und Ihrem CRM-System hin und her springen. Sie finden alle Informationen miteinander verbunden in einem System, egal, ob es sich um Ressourcen, Arbeitspakete, Projektcontrolling, Leistungserfassung, Reise- und Spesenmanagement oder die Rechnungserstellung handelt.

Für Softwarehersteller sind Funktionen für das Management von Releases, Qualität, Ideen, Bugs und Reklamationen enthalten. Projektdienstleister können Aufwandsabschätzungen als Grundlage für Angebote, Aufträge und Projekte hinterlegen. Für die professionelle Spezifikation von IT -Projekten werden Vorlagendokumente für Lasten- und Pflichtenhefte verwendet.

 

 

aXon CRM IThttp://www.axongmbh.de/loesungen/microsoft-dynamics-crm/axon-crm-loesungen/axon-crm-itaXon CRM ITaXonIT ist der Branchenansatz!
aXon Mobile Appshttp://www.axongmbh.de/loesungen/microsoft-dynamics-crm/axon-crm-loesungen/axon-mobile-appsaXon Mobile AppsaXon bietet Ihnen Vertriebs- und Unternehmensprozesse auch mobil an.
aXon xConnectOLhttp://www.axongmbh.de/loesungen/microsoft-dynamics-crm/axon-crm-loesungen/axon-xconnectolaXon xConnectOLaXon xConnect-OL spannt die Brücke zwischen Sage Office Line und CRM.
aXon Customer Portalhttp://www.axongmbh.de/loesungen/microsoft-dynamics-crm/axon-crm-loesungen/axon-customer-portalaXon Customer PortalIhre Kunden können über das Internet direkt auf Ihr Serviceangebot zugreifen.
aXon Visual Saleshttp://www.axongmbh.de/loesungen/microsoft-dynamics-crm/axon-crm-loesungen/axon-visual-salesaXon Visual SalesaXon Visual Sales ist die flexible Visualisierungslösung um Ihre Vertriebsmethodik in CRM umzusetzen.
Adobe Marketing Cloudhttp://www.axongmbh.de/loesungen/marketing-automation/adobe-marketing-cloudAdobe Marketing CloudMit der Adobe Marketing Cloud optimieren Sie Ihre Marketing Aktivitäten.
Scribe Integrationhttp://www.axongmbh.de/loesungen/systemintegration/scribe-integrationScribe IntegrationScribe-Software bietet kosteneffiziente Lösungen.
aXon CRM Lösungenhttp://www.axongmbh.de/loesungen/microsoft-dynamics-crm/axon-crm-loesungenaXon CRM LösungenUnsere vorgefertigten aXon Lösungsbausteine für Microsoft Dynamics CRM schaffen einen individuellen Mehrwert für Ihr Unternehmen.