Klarer Mehrwert durch CRM Add-Ons von customaze
Einen tatsächlichen Kundennutzen bietet das Microsoft Dynamics CRM mit der schnellen und unkomplizierten Durchführung von Marketingkampagnen. Zum Beispiel kann eine individualisierte Email an mehrere Interessenten versendet werden und wird zugleich als Aktivität in der Historie hinterlegt. Doch wie ermittelt man den Erfolg einer Marketingkampagne? Dazu setzt aXon auf die Add-Ons von customaze.
Mit dem Email Marketing von customaze werten Sie Ihre Kampagnen aus und ziehen wertvolle Schlüsse für zukünftige Aktionen. Im Nachgang analysieren Sie, wann das Interesse am größten und welche Inhalte durch Clicks besonders gefragt waren. So erkennen Sie echte Interessenten wesentlich früher und nutzen diese für weitere Presales-Aktionen.
Eine erhebliche Zeitersparnis bringt die Customer History mit sich. Während man in der herkömmlichen Kundenhistorie des Microsoft Dynamics CRM noch jede Aktivität einzeln öffnen muss, fällt dieser Schritt nun komplett weg. Durch das Add-On werden die Aktivitäten nach "Art" gruppiert und als Vorschau bereits angezeigt. Somit verkürzen sich die Reaktionszeiten erheblich und jeder Ihrer Mitarbeiter hat das Kundenprofil direkt vor Augen.
Der Explorer von customaze bietet eine intuitive Übersicht aller Kontakte, Verkaufschancen und Angebote im Datensatz der Firma. Durch die Darstellung in der Baumstruktur des Windows Explorers ist eine hohe Benutzerakzeptanz und ein schneller 360°-Blick auf den Kunden gewährleistet.
Das Add-On Documents nutzt auch die Eigenschaften des Explorers und bietet ein vollkommen integriertes Dokumentenmanagement innerhalb des Microsoft Dynamics CRM. Alle kudenrelevanten Dokumente werden per Drag and Drop im Datensatz hinterlegt, von dort aus bearbeitet und sogar neu erstellt.
Mit PHP Classes integrieren Sie Ihr Microsoft Dynamics CRM in alle Systeme die auf PHP basieren und ersparen sich aufwändige SOAP-Entwicklungen. Unter anderem realisieren Sie TYPO3-Formulare, welche die enthaltenden Daten an das CRM weiterleitet. So wird zum Beispiel für jeden Ihrer Intressenten, der über Ihre Homepage den Newsletter aboniert, direkt ein Leaddatensatz im CRM angelegt. Dadurch entgehen Ihnen keine potenziellen Kunden!
